Telefonla Ulaşım Mümkün Değil – Mağduriyet Yaşatılıyor

Telefonla Ulaşım Mümkün Değil – Mağduriyet Yaşatılıyor

İki gündür laboratuvar sonuçları hakkında bilgi almak amacıyla Alanya Devlet Hastanesi'ni aramaktayım. Aradığım numara: 0242 513 48 41. Ancak ne yazık ki hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Telefon açılıyor, fakat ya aniden kapatılıyor ya da sözüm bitmeden farklı bir birime aktarılıyorum. Aktarıldığım birimlerde ise telefonu açan kimse olmuyor ve her seferinde görüşme hattan düşüyor. Şu an bu metni yazarken dahi aynı sorun nedeniyle 5 kez hattan düştüm. Tüm bu denemelere rağmen hiçbir yetkiliyle doğrudan görüşememiş olmak oldukça can sıkıcı. Hamileyim ve bu aramalar, önemli bir test sonucum hakkında bilgi almak amacıyla yapılıyor. Ancak hastaneye ulaşamamak ciddi bir mağduriyete sebep oluyor. Bu durumun artık bir son bulmasını istiyorum. Vatandaşın sağlığıyla bu kadar ilgili olunması gereken bir kurumda, personelin bu şekilde keyfi davranması kabul edilemez. Özellikle telefonu açıp kapayan personellerin tespit edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını ısrarla talep ediyorum. Bugün yalnızca ben, en az 15 kez arama yaparak ulaşmaya çalıştım. Gerekirse bu durumu tüm ilgili mercilere ileteceğim. Konunun bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.