MR Randevu Sürecinde Hastalara Yönelik Kaba Davranışlar

MR Randevu Sürecinde Hastalara Yönelik Kaba Davranışlar

Bakırköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi MR randevu bölümünde görev yapan Ebru Yaşar’ın, hastalara karşı sergilediği tutum ve davranışlar son derece iticidir. Sıra bekleyen birçok hasta ile sürekli azarlayıcı bir üslupla konuşmakta, insanları terslemektedir. Bazı bayan hastalar —ben dâhil— gece yarısı verilen MR randevuları için, son derece kibar bir şekilde saat değişikliği talebinde bulunduğumuzda, tarafımıza “Ne yapabilirim, burası devlet hastanesi, sizin isteğinize göre olmuyor” şeklinde sert ve küçümseyici ifadelerle karşılık verilmiştir. Oysa ki bu talepler, araç bulunmaması ve gece saatlerinde toplu taşıma imkânının olmaması gibi makul ve insani gerekçelere dayanmaktadır. Buna rağmen kendisinin yaklaşımı oldukça kaba ve sorun çözücü anlayıştan uzaktır. Bir sağlık kurumunda, özellikle de ruh sağlığı alanında hizmet veren bir devlet hastanesinde, hastalara bu şekilde davranılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konunun hastane başhekimliği tarafından değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını temenni ediyorum.