Teknik Servisin Tüketiciyi Yanıltması

Teknik Servisin Tüketiciyi Yanıltması

Öncelikle bizlere böyle bir imkan sağladığınız için teşekkür ediyorum. Xiaomi markalı airfryer ürünüm dışarıdan ısı kaynaklı sağ alt haznesi yandı. Ana servis yeri diye karşıma Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi çıktı internette. Aradım öyle olduklarını dile getirdiler. Ürünümün garantisi var kargo ücreti olmadığı biliyordum ve konuştuğum kişiye problemi bildiğimi alt hazne fiyatını sordum. Hanımefendi ürünü tümüyle gönderin bakalım zaten garantisi olduğu için arıza tespiti ücretsiz dediler. Aras kargo ile gönderdim 2 gün sonra arandım. Ürünün yeni fiyatı düşünün 5000 tl bana hazne için fahiş fiyat biçtiler ve 4000 tl arıza dediler. Bende yaptırmak istemediğimi haznenin 1200 tl olup bulduğumu ürünümü geri göndermelerini istedim. 1115 tl bende arıza tespit fiyatı talep edildi. Ben defalarca şunu belirttim göndermeden önce zaten arızamı biliyordum arıza tespiti için bedel almayacaklarını söylediklerini söyledim. Telefonu direkt hanımefendi terbiyesiz bir şekilde yüzüme kapattı. Sonra internet üzerinden araştırdığımda Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi firma bir sürü insanı maalesef ki bu şekilde mağdur edilmiş. Fahiş fiyatlar talep etmişler. Hatta ürünü geri göndermedikleri müşteriler bulunuyormuş. O kadar çok bu şekilde şikayet var ki anlatamam. Asıl durum defalarca mesaj atarak ödeme yapmanız gerekiyor diyerek taciz ediliyoruz. Ben haksız kazanç kazandıklarını ve ödemeyeceğimi belirttiğimde yine telefon yüzüme kapatıldı dalga geçer gibi. Kendilerini ana servis olarak belirtiyorlar ama asla değiller. Böyle böyle insanları aldatıyorlar. Gerçekten bilinçli bir tüketici olduğumu düşünüyordum ama bu durum beni çok üzdü. Resmen hani istediğinizi yapın ürünün bizde nereye şikayet ederseniz edin diyerek hareket ediyorlar. Lütfen bu firmanın bu işlemleri incelensin.