Efor Testi Cihaz Arızası ve MHRS Mağduriyeti

Efor Testi Cihaz Arızası ve MHRS Mağduriyeti

27.03.2025 tarihinde, İzmir Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hatay Hizmet Binası Kardiyoloji Polikliniği’nden Merkezi Hekim Randevu Sistemi MHRS sistemi üzerinden efor testi için randevu almıştım. Randevu günü hastaneye gittiğimde, görevli personel tarafından “efor test cihazının arızalı olduğu” bilgisi tarafıma iletildi. Cihazın onarılmasından sonra benimle iletişime geçileceği ve tekrar çağrılacağım söylendi. Ancak bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu nedenle, 08.04.2025 tarihinde yeniden hastaneye giderek durumu yerinde görmek istedim. Maalesef cihazın hâlâ onarılmadığını, arızalı şekilde odada durduğunu gördüm. Görevli personel, randevunun yandığını ve yeni bir randevuyu başka bir sağlık kurumundan almam gerektiğini belirtti. Ayrıca cihazın ne zaman onarılacağı konusunda net bir bilgi verilemedi. Bu süreçte hem tedavi sürecim aksamış, hem de 15 gün boyunca yeni bir randevu alamayacağım için mağduriyetim artmıştır. Dahası, MHRS sisteminde randevuma gitmiş olmama rağmen "randevuya gelinmedi" şeklinde gösterilerek tarafıma uyarı mesajı gönderilmiştir. Bu durum moral bozucu ve haksız bir uygulamadır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, MHRS kayıtlarındaki hatanın düzeltilmesini ve tedavi sürecimin aksamaması için tarafıma yardımcı olunmasını saygılarımla arz ederim.