Doktor - Hasta İletişim Sorunu

Kağıthane Kızılay Hastanesi'nde, Dr. M...... R.... A...’a hafif kırgınlık şikayetiyle başvurduk. Randevu oluşturma sırasında, bize “Doktor şu an yoğun bakıma çıktı, 25-30 dakika içinde gelir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu durum bizim için anlaşılır ve net bir bilgi içermiyordu. Bunun üzerine Kızılay destek hattını arayıp durumu aktardım. İlginç bir şekilde, doktor yaklaşık 2 dakika sonra muayene odasına geldi. Hastamız muayene olurken, gerekli tetkik ve kontrolleri sağlamadan doktor, “Kan verin, öyle bakalım” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Bizim talebimiz serum veya iğne uygulanması ve reçete yazılmasıydı. Ancak doktor gülerek, “Kan vermeden reçete yazmam” gibi bir cevap verdi. Bu durum, kan tahlilinin ücretli olması sebebiyle ticari bir amaç güdüldüğünü düşündürdü. Aynı doktorla benzer bir sorunu yaklaşık iki ay önce de yaşamıştık. O dönemde de gerekli müdahaleleri sağlamadığı ve hastalarla iletişim konusunda yetersiz bir tutum sergilediği için şikayetçi olmuştuk. Ayrıca, muayene sırasında orada bulunan diğer hastaların da benzer şikayetlerde bulunduğuna şahit olduk. Bu doktorun hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda Kızılay Hastanesi tarafından gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Daha önce de şikayette bulunmamıza rağmen sürecin aynı şekilde devam etmesi, hasta memnuniyetine ve hizmet kalitesine dair ciddi endişeler yaratmaktadır.
M****** T******

Diğer Geribildirimler


Çocuk Nöroloji Randevu Alamama

Oğlum serebral palsi hastası ve senelik çözger raporu alabilmem için çocuk nörolojiden muayene...

C**** L*****

Tamamlayıcı sağlık sigortası

Merhaba, 2023 yılında yaptığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinde büyük bir hayal kırıklığı...

S**** A*****

Personelin İlgisizliği

Eşim 2 gündür ortopedi bölümünde ameliyat oldu ve aşırı ilgisiz davrandılar. Ağrısı oldu, hiçbir...

A***** K****

Haksız Ücret Talebi ve Hasta Hakları İhlali

04/08/2025 tarihinde Adana Yüreğir Özel Altınkoza Hastanesi’nde cildiye muayenesi için bulundum....

M**** A******

İşitme Cihazı Pili

Uzun zamandır işitme cihazı kullanıyorum. Son zamanlarda rapor alma işimiz oldukça kolaylaştı. Pil...

M****** Ç****

Randevu Sorunu ve Hasta Mağduriyeti

Hatay Dörtyol Devlet Hastanesinden 90 gündür göz randevu 25 gündür kardiyoloji randevusu...

M****** Y****