Acil Servise Kabul Etmeme

Acil Servise Kabul Etmeme

Olay Tarihi ve Saati: 24.09.2025, sabah saat 09.50 – 10.30 arası Yer: Anatolia Hospital – Acil Servis Açıklamalar: 24.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde anneannem A.... K.... (65 yaş üstü), ishal, halsizlik, ateş ve istifra (kusma) şikayetleriyle Anatolia Hospital acil servisine başvurmuştur. Ancak acil servis, hastayı kabul etmek yerine “ilgili birime yönlendirme” yolunu seçmiş, burada da randevulu hastalar bulunduğu gerekçesiyle öğlene kadar ve hatta öğleden sonraya kadar beklemek zorunda olduğu ifade edilmiştir. Bu durum üzerine yeniden acil servise gidilmiş, görevli acil servis personeli Mustafa isimli sağlık çalışanına şu hususlar tarafımızca beyan edilmiştir: “Bu kadın 65 yaş üstünde ve kusma, ishal, halsizlik ve ateş gibi rahatsızlıklarla hastaneye başvuruyor. Siz ise acilden kabul etmeyerek işimizi zorlaştırıyorsunuz. Yer olmadığı için başka bir hastaneye acilen götürmem lazım. Lakin bana acilden hastayı kabul etmediğinize dair bir dilekçe verin ki sorumluluğu paylaşmış olalım. Zira bu kadın yolda giderken bayılsa ve acil müdahale gerekse ben torunu olarak yine bu kadını acile götüreceğim.” Buna rağmen Mustafa isimli personel hastayı acilden kabul etmemiştir. Neticede, acil sağlık hizmetinden yararlanamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık ve A.... K....’u başka bir hastaneye götürdük. Olay sırasında herhangi bir tutanak tutulmamıştır keza acil servis personeli Mustafa dilekçe kabul etmemiş ve tutanak tutulmasına razı gelmemiştir, yanımızda kağıt kalem ile gezmediğimiz için de tutanak tutulamamıştır lakin hastanenin güvenlik kamera kayıtlarında giriş ve çıkışlarımız açıkça mevcuttur, bu görüntülerin lehimize delil tespiti olarak kullanılmasını talep ederiz. Söz konusu bu uygulama, Acil Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği ile Hasta Hakları Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır. Acil servise başvuran 65 yaş üstü, ishal, kusma, ateş ve halsizlik gibi belirtileri olan bir hastanın “randevulu birimlere yönlendirilmesi” veya “randevulu birimlerde yer yokluğu” gerekçesiyle hastaneye kabul edilmemesi ve en başta kabul edilmesi gerekirken acile kabul edilmemesi hasta haklarının ağır bir ihlali niteliğindedir.