Anne ve Hasta Yakınlarını Ağlatan Hemşire Tutumu

Anne ve Hasta Yakınlarını Ağlatan Hemşire Tutumu

Bu yazıyı, 27 Ağustos 2025 Çarşamba günü, saat 13:30 sularında, Elazığ Sarahatun 112 Evde Sağlık Hizmetleri'nden annem H..... S.....'a iğne yapmak için gelen ve telefon numarası +90507xxxxxxx olan hemşirenin, terminal dönem hasta bakımına uygun olmayan ilgisiz, duyarsız ve hasta yakınlarını ağlatacak derecede tersleyici tavrını resmen şikayet etmek için yazıyorum. Hasta Bilgisi: Annem H..... S....., pankreas kanserinin karaciğere metastaz yaptığı 4. evre terminal dönem kanser hastasıdır. Evde palyatif bakım ve yoğun ağrı yönetimi gerektirmektedir. Yaşanan Olayın Detayları: Söz konusu hemşire, anneme iğne uygulaması yapmak için evimize geldi. İşlem öncesinde annem, kolundaki tıbbi bandın (flaster/bandaj) acı verici şekilde çıkarılmasını kolaylaştırmak için hemşireden, "Koluma kolonya döküp bandı çeker misin?" şeklinde bir talepte bulundu. Ancak hemşire: Bu talebi hiçbir tıbbi gerekçe göstermeden ve alternatif bir öneri sunmadan katı bir şekilde reddetti. Hastanın ısrarı karşısında, tersleyici ve ilgisiz bir tavır sergileyerek terminal dönemdeki bir hastadan beklenmeyecek şekilde tepki verdi. Anneme dönerek, "Hastadan çok her şeye benziyorsun" şeklinde son derece incitici, aşağılayıcı ve kırıcı bir ifade kullandı. Hasta yakını olarak benim ve yanımda bulunan diğer aile fertlerinin ısrarlı ve nazik ricalarına rağmen, ağır bir şekilde tersleyerek cevap verdi ve annemin yoğun acılar içinde olmasına rağmen hiçbir şefkat göstermedi. Bu durum, terminal dönemdeki annemin ve hasta yakını olarak benim ağlamamıza sebep oldu. Zaten zor olan bu süreç, hemşirenin bu tutumu nedeniyle daha da yıpratıcı hale geldi. Şikayet ve Taleplerimiz: Bahsi geçen hemşirenin (+90507xxxxxxx), hasta ve hasta yakınlarına karşı sergilediği bu mesleki etik dışı, duyarsız, aşağılayıcı ve kırıcı davranışlarının derhal soruşturulmasını, Hemşirenin, evde sağlık hizmeti gibi hassas bir alanda görevlendirilmeye uygun olup olmadığının değerlendirilmesini, Özellikle terminal dönem hastalarına ve hasta yakınlarına yönelik hizmet içi eğitim ve empati eğitimlerinin zorunlu kılınmasını, Yaşanan bu vakanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.