Acil Serviste Hizmet Verilmemesi

Acil Serviste Hizmet Verilmemesi

28.11.2025 tarihinde saat 12.15 civarında annemin baş dönmesi, mide bulantısı ve üşüme şikâyetleri nedeniyle Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum ve kayıt yaptırdım. Muayene odasında paspas atıldığı için yaklaşık 25 dakika beklememiz gerektiği tarafımıza iletildi. Annem üşüdüğü için, bekleme süresince aracın içinde oturmasını uygun gördüm. Acil servisin önünde beklediğimiz sırada, doktor olduğunu düşündüğüm, üzerinde doktor önlüğü bulunan bir bey bize yaklaşarak “Neyiniz var?” diye sordu. Annemin şikâyetlerini kendisine aktardığımda, “Biz burada artık onlara bakamıyoruz. Başka yere ya da dahiliyeye gidin. Bu tür şeyler için hiçbir şey yapamıyoruz.” şeklinde bir cevap verdi. Acil servis olmadığını düşünsem zaten dahiliyeye giderdim. Ayrıca barkotumuzu iptal ettirmemizi ve hastaneden ayrılmamızı söyledi. Bu nedenle kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Acil servise başvuran bir hastaya “Hiçbir şey yapamayız.” denilmesi kabul edilemez. Kimse hastaneye keyfi olarak gitmez. Önce hastayı değerlendirip, tıbben gerekliyse başka hastaneye yönlendirilmesini anlarım; fakat bu yaklaşım hem iletişim açısından hem de sağlık hizmeti açısından kesinlikle uygun değildir.