11.11.2026 tarihinde saat 13.00-14.00 arasında İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi Osmaniye Semt Polikliniğinde, Uzm. Dr. H...... B..... tarafından aileme yaşatılan olay nedeniyle şikâyetçiyim.

Ailem, ozon tedavisi için aldıkları randevu üzerine hastaneye gitmiş, barkod alarak gerekli işlemleri yaptırmıştır. Ancak ödeme aşamasında barkodun sisteme işlenmediği söylenerek ödeme yapılamamıştır. Bunun üzerine babam, annemden durumu hemşire hanıma tekrar bildirmesini istemiştir. Annem hemşireyle görüşmek üzere doktorun odasına gittiğinde Uzm. Dr. H...... B..... tarafından hakarete uğramış, kendisine bağırılarak odadan çıkması söylenmiştir. Annem yaşadığı bu muamele karşısında ağlayarak babamı aramış ve artık orada tedavi olmak istemediğini söylemiştir.

Babam ödemeyi yaptıktan sonra doktorun odasına giderek eşine neden bu şekilde davranıldığını sormuştur. Ancak doktor, babamın üzerine yürümüş ve kendisine el kaldırarak fiziksel saldırı girişiminde bulunmuştur. Olayın ardından ise anneme gişedeki çalışanlar tarafından “hemen gidip kocana mı anlattın” denilmiştir. Üstelik babam 64 yaşında, şeker ve tansiyon hastası, bypass ameliyatı geçirmiş bir insandır.

Ailemi bir sağlık kuruluşuna tedavi olmaları için gönderiyorum; hakarete uğramaları, aşağılanmaları, tehdit edilmeleri veya fiziksel şiddet girişimiyle karşılaşmaları için değil. Bir doktorun hastalara ve hasta yakınlarına karşı bu kadar saygısız, saldırgan ve tehditkâr davranabilmesi gerçekten kabul edilemez. Ailemin yaşadığı bu olay nedeniyle büyük üzüntü ve öfke duyuyorum.