Acil Serviste Ağır Durumdaki Hastaya Gerekli Duyarlılığın Gösterilmemesi

Acil Serviste Ağır Durumdaki Hastaya Gerekli Duyarlılığın Gösterilmemesi

24.12.2025 tarihinde saat 21:30–00:30 arasında Silivri Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne, annem R..... B..... adına başvuruda bulunduk. Annem; ayakta duramayacak kadar kötü durumda, şiddetli baş ağrısı, sürekli kusma ve kanlı ishal şikâyetleri olduğu için tarafımdan acil servise getirildi. Kendisi hastane tuvaletinden dahi çıkamayacak durumdayken, hasta kaydının acilen açılmasını talep ettim. Hasta kaydını yapan görevli, beni yan bölüm triyaja yönlendirdi. Orada annemin durumunu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak görevli, hastanın bizzat triyaja gelmesi konusunda ısrar etti. Annemin yürüyemeyecek durumda olduğunu, çok kötü olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, görevli tarafından “Olsun” şeklinde son derece ilgisiz ve açıklamasız bir cevap verildi. Bu yaklaşım karşısında tepkimi dile getirdim ve söylediğini birkaç kez yüksek sesle tekrar etmesini istedim. Ardından olayın orada kapandığını düşünerek annemi zorla triyaj alanına getirdim. Triyajda annemi yan sandalyeye oturtmak istediğimde, görevli bu kez de sağ tarafta oturan başka bir hastayı bankonun dışından dolaştırarak “Buradan gelecek” diyerek tekrar ısrar etti. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve hasta durumunun aciliyeti göz ardı edildi. Yaşanan bu tutum ve iletişim şekli nedeniyle ilgili görevli hakkında şikâyetçiyim. Acil serviste, özellikle hayati risk taşıyan hastalara karşı daha duyarlı, açıklayıcı ve insanî bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.