Hasta İletişimi ve Yönlendirme Sorunu

Hasta İletişimi ve Yönlendirme Sorunu

17.04.2025 tarihinde Mardin Midyat Devlet Hastanesi kadın doğum doktoru G.... S.... ın 10:30 ile 11:15 saatleri arasında daha önce vermiş olduğum idrar tahlil sonuçları için bekledim. Ancak ekranda sonuç için herhangi bir saat ya da bekleme gibi bir sıra yoktu. Sadece kapıda bekleyen hasta vardı ve her kapı açıldığında bekleyen hastalar muayene için girip işlemlerini yapıyordu. Bende hastalar gibi sonuçlarım için içeri girip, sonuçlarım için doktor hanımdan rica etsem de beklememi istedi. Tekrar dışarı çıktım bekledim. Başka randevum ve sonucum olduğu için ve mesai saatinin biteceğinden, tekrar sonuçlar için poliklinik odasına içeri girdiğimde aynı tarz ve sert üslupla dışarı çıkmamı istedi. Lütfen burada bir hastanın neye göre hareket edeceğini, yani ekranda herhangi bir sıra mevcut olmadığı, herhangi bir hasta neye göre nasıl beklemesi gerektiği ile ilgili bilgilendirme yapılsın. Nasıl sonuçlarını alabileceği, saati ve zamanı belli olsa hasta olarak ona göre beklenecek ve hareket edilecek. Sonuç olarak sizden ricam bu aksaklıkların giderilmesi ve Hoca hanımın da tavırlarından dolayı da sonuçlarımız ile ilgili bilgi alamadığımızdan konuyla ilgili yardımcı olmanızı dilerim.