Doktor Şikayetlerinin 6 Nedeni: Neler Ters Gidiyor?
Herkesin başına gelebilir: doktordan memnun kalmamak. Randevudan çıkıp "Bir şeylerin ters gittiğini hissediyorum" diye...
devamını oku
Hasta Şikayetleri: Sağlık Hizmetlerinde Kaliteyi Artırmanın Yolları
Sağlık hizmetleri alanında sunulan kalitenin, hastaların genel memnuniyetine doğrudan etkisi bulunmaktadır. Ancak, mükemmel bir hizmet sunumu...
devamını oku